Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz kitabın sayfasına gittikten sonra SATIN AL kutucuğuna tıklayarak kitabınızı hazırlamak için gerekli bilgileri girebilir sonra ilerleyeceğiniz sayfada ön izleme ile oluşturduğunuz kitabınızın içeriğinin tamamını inceleyebilirsiniz.

Ana sayfamızda istediğiniz kitabın sayfasına girdikten sonra SATIN AL kutucuğuna tıklayıp çocuğun ismini yazarak kitabınızı hazırlamaya başlayabilirsiniz. Sonrasında gerekli bilgileri adım adım girerek ilerleyebilir, en son ödeme yöntemini seçerek satın al tuşuna basıp siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişinizin tamamlanmış olduğuna emin olmak için sayfada, siparişinizin oluştuğunu belirten bir mesajın ve mail adresinize bilgilendirme mailinin gelip gelmediğini kontrol etmenizi öneririz.

Siparişinizi oluştururken girmiş olduğunuz mail adresinize siparişinizin oluşturulduğuna dair elektronik posta gönderilir. Eğer mail ulaşmadıysa istenmeyen (spam) klasörünü de kontrol etmenizi öneririz.

Eğer yükleme butonu aktif değil ise farklı bir tarayıcı ya da cihazdan sayfamıza girerek yükleme yapmayı denemenizi öneririz. Fotoğrafı yükledikten sonra sorun yaşıyorsanız fotoğrafınızın boyutu büyük geliyor olabilir. Fotoğrafı kırparak ya da keserek tekrar deneyebilirsiniz. Biz verilen tüm siparişleri tek tek kontrol edip gerekli düzenlemeleri yaparak baskıya gönderiyoruz.

Sihirli Yolculuk kitabını oluştururken ismi ve cinsiyeti girdikten sonraki sayfada harflerin üstündeki resimlere tıklayarak harflerin alternatif hikayelerini seçebilirsiniz.

Sitemizden güvenli bir şekilde kredi ya da banka kartınızla ödeme yapabilirsiniz.

Havale ile ödeme yapmak isterseniz bize [email protected] adresine eposta göndererek ulaşabilirsiniz.

Havale için alıcı: Sihirli Yolculuk Internet Teknolojileri

Garanti Bankası Küçükyalı Şubesi

IBAN: TR71 0006 2000 7090 0006 2972 12

Evet tamamen güvendesiniz.

www.sihirliyolculuk.com ’da en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar uygulaması bulunmaktadır, 256 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır.

www.sihirliyolculuk.com ’da alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgileri hiçbir şekilde kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.

Banka kartı ile yaptığınız işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır. 3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir.

Sipariş verdiğiniz günün sonuna kadar (saat 23.59) yeni önyazınızı [email protected] adresine eposta olarak gönderebilirsiniz. Biz sizin için ön yazıyı değiştirip mailinizi mutlaka cevaplıyor oluyoruz.

Ancak belirtilen zamandan daha geç gönderilen değişiklikler, kitaplar baskıya alınacağından ne yazık ki yapılamayacaktır.

Sipariş verdiğiniz günün sonuna kadar (saat 23.59) istediğiniz değişikliği (önyazı, kargo için alıcı adı, adresi gibi…) [email protected] adresine eposta olarak gönderebilirsiniz. Biz sizin için bu değişiklikleri yaparız. Ancak belirtilen zamandan daha geç gönderilen değişiklikler, kitaplar baskıya alınacağından ne yazık ki yapılamayacaktır.

10 adet ve üzeri adetlerdeki siparişleriniz için [email protected] adresine eposta gönderebilirsiniz. Arkadaşlarımız size özel fiyatlar hakkında aynı gün içerisinde geri dönüş yapacaklardır.

Kargo adres ve iletişim bilgilerinizi girdikten sonra ödeme sayfasına geçtiğinizde İndirim Kodu Kullan yazısına tıklayarak kodunuzu girebilirsiniz.

Ürünlerimiz hediye de olabildiği için siparişinizin içinde fatura göndermiyoruz.

Faturanızı siparişiniz kargoya verildikten sonra sipariş verdiğiniz mail adresine otomatik olarak gönderiyoruz.

Benim Sihirli Yolculuğum ve Macera Adalarım Kitap Özellikleri:

• Kitaplarımız yatay A4 boyutundadır (210mm x 297mm).
• Normal kapak ve sert kapak olarak 2 adet kapak alternatifimiz vardır. Normal kapak 350g kuşe kağıda selofonlu olarak basılır. Sert kapak ciltli, sıvama kartondur.
• İç sayfalar, 200gr mat kuşe kağıda renkli basılır.
• Sayfa sayısı: Benim Sihirli Yolculuğum Kitabınızın sayfa sayısı girdiğiniz ismin uzunluğuna göre değişmektedir. 5 harften daha kısa olan isimleri ek hikayelerle destekleyerek sayfa sayısını en az 28 sayfalık bir kitap oluşturuyoruz. Macera Adalarım kitabınız 38 sayfadan oluşur.

Benim Alfabe Kitabım ve A’dan Z’ye Mesleklerim Kitap Özellikleri:

• Kitaplarımız kare 21cm x 21cm boyutundadır.
• Standart olarak sert ciltli kapak ile hazırlanır.
• İç sayfalar 200gr. mat kuşe kağıda renkli basılır.
• Kitabınız toplam 32 sayfadan oluşur.

• Boy cetvelleri 2 seçenekten oluşur, çocuğunuz zevkine göre dinozor ya da ahtapot seçebilirsiniz.
• Boy cetvelinin boyutları 30cm x 135cm’dir.
• Dinozor desenli boy cetveli parlak kağıda, ahtapot desenli boy cetveli ise mat kağıda basılır.
• Üzerinde kişiselleştirilmeniz için ayrılan alanlara isim, doğum tarihi gibi bilgileri not alabilirsiniz. Üzerine rahatlıkla yazı yazılabilir.
• Yanında silinmez kalem ve duvara zarar vermeyen hamur yapıştırıcı ile gelir.
• Boy cetvelini taşınma, duvar boyanma gibi durumlarda çıkartıp daha sonra tekrar yapıştırabilirsiniz.

• Sihirli Anılarım kutusundan 36 adet kare kart çıkar.
• Kartların boyutları 12cm x 12cm’dir
• Kartlar saklanabilmesi için saklanabilir kutusu ile birlikte gelir.
• Kartların arkasında anılarınızı not alabilmeniz için alan bırakılmıştır.

• Alfabe posteri, başında yer alan kısma çocuğunuzun ismini ve fotoğrafını ekleyerek kişiselleştirilir.
• Posterin boyutları 50cm. x 70cm’dir.
• Kaliteli 300gr. kağıda basılır.
• Duvara zarar vermeden yapıştırılabilmesi için hamur yapıştırıcı ile birlikte gönderilir.

Mevcut karakterlerimizin fiziksel özellikleri ne yazık ki değiştirilemiyor.

Mevcut karakterlerimizin fiziksel özellikleri ne yazık ki değiştirilemiyor.

Kitaplarımızı kargoda zarar görmemeleri için mukavva paketlerin içerisinde gönderiyoruz.

Ayrıca hediye kutusu satın almak isterseniz, kitap siparişinizi verirken bu kutuyu siparişinize eklemeniz gerekmektedir. Ayrıca hediye kutusu satışımız yoktur. Hediye kutusu eklemeniz durumunda da kutunuz ve kitabınız kargoda zarar görmemesi için tekrar mukavva paket içerisine koyularak gönderilir.

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile gönderilmektedir.

Sitemizde siparişlerinizin toplam ücreti bu kargo tutarını da kapsadığı için ne sipariş kapınıza geldiğinde ne de daha sonra ekstra bir ücret ödemezsiniz.

Vermiş olduğunuz tüm siparişler, takip eden 3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya verilir. Tabii genelde daha erken kargoya vermeye çalışıyoruz. Cumartesi ve Pazar günleri, Milli ve Dini Bayramlar ve diğer resmi tatil günleri iş günü olarak sayılmaz.

Bulunduğunuz şehre ve adrese bağlı olarak teslim süresi değişebilir. Beklenmedik hava koşulları gibi elimizde olmayan nedenlerle gecikmeler yaşanabilir.

Her sipariş için kargo takip linki, siparişiniz kargoya verildikten sonra eposta ve SMS ile tarafınıza gönderilmektedir. Ayrıca sitemizde yer alan Sipariş Takibi sayfasından telefon numaranız ile kargoyu takip edebilirsiniz.

Kargo, teslimat ve siparişlerinizle alakalı oluşan sorunlar ve sormak istediğiniz her türlü soru için [email protected] adresine eposta gönderebilir ya da mesai saatleri içerisinde 0216 599 06 12 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Arkadaşlarımız size hemen yardımcı olacaklardır.

Ne yazık ki ofisimizden sipariş alamıyoruz. Tüm siparişlerimizi www.sihirliyolculuk.com sitemiz üzerinden alıyoruz. Sipariş teslimleri sadece kargo yoluyla yapılabiliyor. Ne yazık ki elden teslim yapamıyoruz.

Siparişinizin alıcı adını ya da sipariş numaranızı içeren bir epostayı [email protected] adresine gönderirseniz, size en kısa zamanda siparişiniz konusunda bilgi verilecektir. Her türlü sorunuzu bizimle paylaşmaktan hiçbir zaman çekinmeyin.

Firmamızın şu an için yurt dışına kargo gönderimi bulunmamaktadır.